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Términos y Condiciones

Última actualización:

Por favor, lee estos términos cuidadosamente antes de usar Salza Chat. Al crear una cuenta o usar nuestros servicios, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarte o utilizar Salza Chat ("la Plataforma", "el Servicio", "nosotros"), aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Contenido.

Si no aceptas estos términos en su totalidad, no debes usar la Plataforma.

2. Elegibilidad y Verificación

Requisitos de Edad

Debes tener al menos 18 años para usar Salza Chat. Al crear una cuenta, declaras y garantizas que:

  • Tienes al menos 18 años de edad
  • Tienes capacidad legal para aceptar estos términos
  • No estás prohibido de usar el servicio bajo las leyes aplicables

Verificación de Identidad

Los modelos deben completar un proceso de verificación de identidad que incluye:

  • Documento de identidad oficial con foto
  • Verificación facial en tiempo real
  • Confirmación de edad legal

Nos reservamos el derecho de solicitar verificación adicional en cualquier momento.

3. Cuentas de Usuario

Creación de Cuenta

Para usar la Plataforma, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tu contraseña
  • Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
  • Mantener tu información de contacto actualizada

Tipos de Cuenta

  • Usuario: Puede chatear con modelos, comprar créditos y enviar mensajes
  • Modelo: Puede recibir mensajes, ganar dinero y gestionar su perfil público

Una Cuenta por Persona

Solo puedes tener una cuenta activa. Crear múltiples cuentas puede resultar en la suspensión de todas ellas.

4. Conducta del Usuario

Uso Aceptable

Al usar Salza Chat, aceptas NO:

  • Acosar, amenazar, intimidar o abusar de otros usuarios
  • Publicar contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros
  • Hacerte pasar por otra persona o entidad
  • Compartir información de contacto externa para evadir el sistema de pago
  • Usar bots, scripts o automatización no autorizada
  • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
  • Recopilar información de usuarios sin consentimiento
  • Interferir con el funcionamiento de la Plataforma
  • Evadir prohibiciones o suspensiones creando nuevas cuentas

Contenido Prohibido

Consulta nuestra Política de Contenido para detalles completos sobre contenido prohibido, incluyendo tolerancia cero para:

  • Material de abuso sexual infantil (CSAM)
  • Contenido no consensuado
  • Violencia real o amenazas creíbles
  • Discurso de odio o discriminación

5. Contenido de Usuario

Propiedad del Contenido

Conservas todos los derechos de propiedad sobre el contenido que publicas (mensajes, fotos, videos). Sin embargo, al publicar contenido en Salza Chat, nos otorgas una licencia:

  • Mundial, no exclusiva, libre de regalías
  • Para usar, reproducir, modificar, adaptar y mostrar tu contenido
  • Con el propósito de operar, promocionar y mejorar la Plataforma
  • Esta licencia termina cuando eliminas el contenido, excepto donde otros usuarios lo hayan compartido

Responsabilidad del Contenido

Eres el único responsable del contenido que publicas. Garantizas que:

  • Tienes todos los derechos necesarios para publicar el contenido
  • El contenido no infringe derechos de terceros
  • El contenido cumple con nuestras políticas y leyes aplicables

Moderación de Contenido

Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de:

  • Revisar, monitorear y eliminar contenido
  • Usar moderación automatizada y humana
  • Tomar medidas contra cuentas que violen nuestras políticas

6. Pagos, Moneda Virtual y Ganancias

6.1 Moneda Virtual ("Coins" y "Créditos")

La Plataforma utiliza dos tipos de moneda virtual:

  • Coins (Monedas): Adquiridos por Usuarios para acceder a servicios (mensajes, contenido, etc.).
  • Créditos: Ganados por Modelos al recibir interacciones pagadas.

6.2 Para Usuarios: Compra y Uso de Coins

  • Los Coins se compran en paquetes a través de nuestros procesadores de pago (ej. Stripe).
  • Valor: 1 Coin equivale aproximadamente a $0.10 USD (puede variar según paquetes y promociones).
  • Los Coins no son reembolsables una vez utilizados, excepto donde lo requiera la ley.
  • Los Coins son una licencia limitada para acceder a contenido digital y no tienen valor monetario fuera de la Plataforma.
  • Los Coins no pueden transferirse entre usuarios ni canjearse por dinero en efectivo por parte de los Usuarios.

6.3 Para Modelos: Ganancias y Comisión

  • Comisión de Plataforma: Salza Chat retiene una comisión del 20% sobre todas las transacciones realizadas en la plataforma para cubrir costos operativos, desarrollo, marketing y procesamiento de pagos.
  • Ganancias (Netas): El Modelo recibe el 80% del valor de los Coins gastados en sus servicios, acreditados como "Créditos".
  • Conversión: 1 Crédito = $0.10 USD.
  • Ejemplo: Si un usuario gasta 10 Coins ($1.00 USD) en un mensaje, la Plataforma retiene 2 Coins ($0.20 USD) y el Modelo recibe 8 Créditos ($0.80 USD).

6.4 Retiros de Ganancias

  • Los Modelos pueden solicitar el retiro de sus Créditos acumulados sujeto a los umbrales mínimos de pago establecidos en el panel de control.
  • Los pagos se procesan a través de los métodos disponibles (ej. Transferencia Bancaria, Stripe Connect) y pueden estar sujetos a tarifas de transacción del proveedor de pagos.
  • Salza Chat se reserva el derecho de retener pagos en casos de sospecha de fraude, actividad inusual o violación de estos Términos.
  • Los Modelos son responsables de declarar y pagar cualquier impuesto aplicable sobre sus ingresos en su jurisdicción.

6.5 Reembolsos y Disputas

Salza Chat se reserva el derecho de emitir reembolsos a usuarios en casos de fallas técnicas o fraude. Si se emite un reembolso por una transacción que ya generó Créditos a un Modelo, dichos Créditos (y la comisión asociada) serán deducidos del balance del Modelo.

7. Propiedad Intelectual

Salza Chat y todo su contenido, características y funcionalidad (incluyendo pero no limitado a diseño, texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas, interfaces y código) son propiedad exclusiva de Salza Chat y están protegidos por:

  • Derechos de autor internacionales
  • Marcas registradas
  • Patentes
  • Secretos comerciales
  • Otras leyes de propiedad intelectual

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestros servicios sin permiso explícito por escrito.

8. Suspensión y Terminación

Por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso, si:

  • Violas estos Términos o nuestras políticas
  • Participas en actividades fraudulentas o ilegales
  • Recibes múltiples reportes de otros usuarios
  • Tu cuenta permanece inactiva por más de 2 años
  • Lo requerimos por ley o solicitud gubernamental

Por Tu Parte

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Al eliminar tu cuenta:

  • Perderás acceso a todos los créditos no utilizados
  • Tu contenido será eliminado (excepto copias de respaldo)
  • Los mensajes enviados a otros usuarios pueden permanecer visibles
  • Las ganancias pendientes de modelos serán procesadas según lo programado

Efectos de la Terminación

Tras la terminación, todas las licencias y derechos otorgados a ti cesarán inmediatamente. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir (limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas) permanecerán en vigor.

9. Descargos de Responsabilidad

Servicio "TAL CUAL"

Salza Chat se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:

  • Garantías de comerciabilidad
  • Idoneidad para un propósito particular
  • No infracción
  • Disponibilidad ininterrumpida o libre de errores

Contenido de Terceros

No somos responsables del contenido publicado por usuarios. No respaldamos, apoyamos ni garantizamos la veracidad, exactitud o confiabilidad del contenido de usuario.

Interacciones entre Usuarios

No somos responsables de las interacciones entre usuarios. Eres el único responsable de tus interacciones con otros usuarios. Te recomendamos ejercer precaución y buen juicio.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SALZA CHAT Y SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, PROVEEDORES O AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES POR:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
  • Pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso o buena voluntad
  • Interrupción del servicio o errores de transmisión
  • Eliminación, corrupción o fallo en almacenar contenido
  • Conducta de terceros en la Plataforma

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE HAYAS PAGADO A SALZA CHAT EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES, O $100 USD, LO QUE SEA MAYOR.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Salza Chat y sus afiliados de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de:

  • Tu uso de la Plataforma
  • Tu violación de estos Términos
  • Tu violación de derechos de terceros
  • Tu contenido publicado en la Plataforma

12. Resolución de Disputas

Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Jurisdicción], sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

Arbitraje

Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante, excepto que puedes presentar reclamos en tribunal de reclamos menores si califican.

Renuncia a Demanda Colectiva

Aceptas resolver disputas con nosotros de manera individual. No puedes participar en demandas colectivas o arbitrajes colectivos.

13. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 30 días de anticipación mediante:

  • Correo electrónico a tu dirección registrada
  • Notificación destacada en la Plataforma
  • Actualización de la fecha "Última actualización"

Tu uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye tu aceptación de los términos actualizados. Si no aceptas los nuevos términos, debes dejar de usar la Plataforma.

14. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Contenido, constituyen el acuerdo completo entre tú y Salza Chat.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término será considerada una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término.

Cesión

No puedes ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricción.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

Email Legal: legal@salzachat.com

Soporte: support@salzachat.com

Dirección: Salza Chat, Inc.

Importante: Al usar Salza Chat, aceptas estos términos en su totalidad. Si tienes preguntas o inquietudes, contáctanos antes de usar la Plataforma.